POLÍTICA DE PRIVACIDAD, AVISO LEGAL Y TÉRMINOS DE USO

Si estás aquí es porque quieres saber más sobre las obligaciones y derechos que te corresponden como usuario de esta web https://iseeculture.com  y eso está muy bien. Nuestro deber es informarte y el tuyo estar debidamente informado.

En esta Política de Privacidad te informaremos con total transparencia sobre la finalidad de iseeculture.com y todo lo que afecta a los datos que nos facilites, así como de las obligaciones y derechos que te corresponden.

Para empezar, debes saber que iseeculture.com se adapta a la normativa vigente en relación con la protección de datos, lo que afecta a los datos personales que nos facilites con tu consentimiento expreso y a las cookies que utilizamos para que iseeculture.com funcione correctamente y pueda desarrollar su actividad.

Concretamente, esta web se ajusta al cumplimiento de las siguientes normativas:

El RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas) que es la nueva normativa de la Unión Europea que unifica la regulación del tratamiento de los datos personales en los distintos países de la UE.

La LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, el Reglamento de desarrollo de la LOPD) que regula el tratamiento de los datos personales y las obligaciones que debemos asumir los responsables de una web o un blog a la hora de gestionar esta información.

La LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico) que regula las transacciones económicas mediante medios electrónicos, como es el caso de este blog.

DATOS DE IDENTIFICACIÓN

El responsable y titular de iseeculture.com es Jo-Anne Cardinal

  • Nombre Comercial: I see Culture
  • Domicilio Social: C/ de la Loma 90, 3ºB, 03182 Torrevieja, Alicante
  • Actividades: formación de idiomas, traducciones.
  • Correo electrónico: hello@iseeculture.com
  • Finalidad: consultoría relacionada con la formación de idiomas y la recomendación de productos y servicios propios y de terceros.
  • Correo electrónico de contacto es: joanne@iseeculture.com

Contacto de reclamaciones de derechos del usuario

La persona de contacto es Jo-Anne Cardinal puedes ponerte en contacto a través de info@iseeculture.com para ejercer tus derechos de protección de datos. También puedes comunicarte a través de carta al domicilio social del titular de la web. Debes incluir la fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar, para solicitar el ejercicio de los derechos del usuario.

Protección de datos

Al navegar por este sitio o al interactuar con él se recogen diferentes tipos de datos personales del usuario, y también datos anónimos.

¿Datos identificativos personales?

Un dato de carácter personal es cualquier información que permita identificarte o hacerte identificable, como un Nombre, una IP, un correo electrónico o similar.

Las categorías de los datos que se tratan en esta web son simplemente datos identificativos.

Derechos del Usuario sobre los datos

El derecho fundamental a la protección de datos reconoce al ciudadano la facultad de controlar sus datos personales y la capacidad para disponer y decidir sobre los mismos.

Todos tus derechos están recogidos en https://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/derechos/index-ides-idphp.php

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales.
  • Derecho a solicitar su rectificación.
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento. Y únicamente serán conservados por la “empresa responsable” por motivos legales que se les impongan.
  • Derecho a oponerse al tratamiento: se dejará de tratar los datos en la forma que indiques, salvo por motivos legítimos forzosos.
  • Derecho de portabilidad de tus datos a otra entidad.
  • Derecho al borrado de los datos.

También tienes derecho al olvido y acceso a tus datos personales con lo que podrás anonimizar  o borrar total o parcialmente tus datos.

Posibilidad de retirar el consentimiento: en el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento,

¿A quién reclamar el uso de tus derechos?

Puedes reclamar el uso de tus derechos ante el titular de esta web o ante el contacto de la protección de datos visto más arriba, mediante el correo electrónico indicado y se atenderá lo más inmediatamente posible.

También puedes reclamar tus derechos ante la autoridad de control y protección de datos siendo en este caso la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCION DE DATOS, en caso de España.

Tiempo de Conservación de los datos

Datos personales ofrecidos por los formularios de contacto y comentarios: Los datos serán conservados sin periodo de conservación hasta que el usuario pida su eliminación.

Datos de los clientes de la tienda online: El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el Cliente contrate en nuestra tienda online.

En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:

  • 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…);
  • 5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial)
  • 6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…)
  • 10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.

Datos de los suscriptores al feed por e-mail: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.

Datos de los suscriptores a la newsletter: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.

Secreto y Seguridad de los datos

Iseeculture.com se compromete a la correcta utilización de los datos, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos únicamente de acuerdo con la finalidad del mismo.

Esta web también cumplirá con su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Esto significa que esta web se compromete a hacer un uso correcto de tus datos con lo establecido y además tomara medidas de seguridad para protegerlos.

Aunque esta web tome las medidas de seguridad razonablemente adecuadas para impedir y detectar la existencia de problemas de seguridad como virus, brechas de seguridad o accesos no autorizados, el usuario debe de ser consciente que la seguridad web no garantiza la inexistencia de los problemas de seguridad de los sistemas informáticos y archivos.

Por lo tanto esta web no puede garantizar la inexistencia de problemas de seguridad que comprometan los dicheros y datos.

En el caso de que se produzca una brecha de seguridad esta web se compromete a informar a los usuarios en el plazo máximo de 72 horas desde que sea detectado.

También se informará de recomendaciones para los usuarios y medidas tomadas o a llevar a cabo.

Exclusión de garantías y responsabilidad

El titular de esta web y nuestra empresa no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo, ni uso incorrecto de esta web y sus contenidos.

Qué información se recaba de los usuarios.

Se recaba información cuando un usuario se conecta con este blog para comentar en un artículo del blog, cuando pide información de servicios o productos a través de formularios.

También cuando contrata o se paga un servicio o producto desde la web en caso de ser posible.

Todos los productos y servicios ofertados en iseeculture.com recaban información por formularios de contacto, formularios de comentarios y formularios para efectuar registros de usuario, suscripción a newsletter y/o pedidos de compra.

Iseeculture.com siempre requiere el consentimiento previo de los usuarios para recopilar, utilizar, gestionar y almacenar sus datos personales con los fines indicados.

Tienes derecho a revocar tu consentimiento previo en cualquier momento.

La información recabada puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.

Cuando se recogen datos de usuarios

Datos introducidos por el usuario:

  • Cuando te pongas en contacto a través del formulario de contacto, los datos requeridos son tu nombre y un email.
  • Cuando te suscribas a las novedades o newsletter los datos requeridos son tu nombre y un email.
  • Cuando publiques algún comentario en alguno de los contenidos del blog los datos requeridos son tu nombre y un email.
  • Se recaban datos si utilizas un formulario de compra para productos y servicios que se oferten en esta web donde recopilamos información sobre ti durante el proceso de pago en nuestra tienda. Esta información puede incluir, tu nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, y otros detalles necesarios para poder procesar tus pedidos y crear una factura.

También se recaba la IP del usuario, que será usada para comprobar el origen de los mensajes con objeto de ofrecerte información, protección contra comentarios SPAM y para detectar posibles irregularidades.

Datos de Navegación y otros:

Al navegar por esta web se pueden recoger datos, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario.

Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros.

Esta información se utiliza para analizar tendencias, administrar la web, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor de la web y para crear análisis sobre el movimiento de tráfico en la web.

Se trata simplemente de información que se usa para mejorar la navegabilidad de la web y analizar el tráfico en ella.

Información sobre el uso

  • Recopilamos datos sobre su uso cuando usted interactúa con nuestras páginas web y servicios. Esto puede incluir las páginas web que visite, los enlaces en los que haga clic, cuándo usted realiza esas acciones, qué preferencia de idioma tiene, etcétera.

Datos sobre el dispositivo y el navegador

  • Recopilamos información del dispositivo y la aplicación que usted utiliza para acceder a nuestros servicios. Los datos del dispositivo incluyen su dirección IP, la versión del sistema operativo, tipo de dispositivo, la información del sistema y su rendimiento y el tipo de navegador. Si usted ingresa desde un dispositivo móvil, también recopilaremos el identificador único universal de ese dispositivo.

Información de etiquetas de la página

  • Utilizamos servicios de seguimiento de terceros que utilizan cookies y etiquetas de páginas (también conocidas como balizas web) para recopilar datos sobre los visitantes de nuestras páginas web. Estos datos incluyen estadísticas de uso y usuarios.

Servicios externos

  • Los servicios de terceros, como los servicios de google, google fonts, google maps, gmail pueden recabar información como la ip, información de navegación u otro tipo de información similar.

Estos datos pueden ser recogidos a través de cookies, para más información sobre las cookies ver el apartado político de cookies.

Datos recabados mediante cookies

También se recaban datos a través de cookies del navegador, y la mayoría son indispensables para mantener las funcionalidades de la web, se detalla en el apartado de política de cookies.

Para que se utilizan los datos recabados.

Los datos recabados se utilizarán únicamente para acciones administrativas, mejorar aspectos de la web como su navegabilidad y para el correcto uso de varias funcionalidades de la web, ya que si no se recogieran datos funcionalidades como la tienda online o el formulario de contacto y comentarios no serían operativas.

La gestión de los datos que proporcionas por cualquier método visto anteriormente nos permite:

  • Contestar a tus comentarios en el blog
  • Ponernos en contacto contigo
  • Enviarte información sobre tu usuario /cuenta/pedido/servicio.
  • Responder a tus peticiones, quejas y solicitudes
  • Procesar pagos y evitar transacciones fraudulentas
  • Configurar y administrar tu cuenta, darte servicio técnico y de cliente, y verificar tu identidad.
  • Aplicar medidas de seguridad anti spam o similares.
  • Enviarte información a través del servicio de newsletter si utilizas y está disponible este servicio.

Adicionalmente, puede que también recopilemos la siguiente información en el caso de utilizar la funcionalidad de la tienda online:

  • Ubicación y datos de tráfico (incluida la dirección IP y el navegador) si haces un pedido, o si necesitamos estimar impuestos y costes de envío basados en tu ubicación.
  • Páginas de producto visitadas y contenido visualizado mientras tu sesión está activa.
  • Tus comentarios y reseñas de productos si eliges dejarlas.
  • Dirección de envío si pides costes de envío antes de hacer la compra mientras tu sesión está activa.
  • Cookies esenciales para hacer el seguimiento de los contenidos de tu carrito mientras tu sesión está activa.
  • Correo y contraseña de tu cuenta para permitirte acceder a tu cuenta, si tienes una.
  • Si creas una cuenta guardamos tu nombre, dirección y teléfono, para usarlos en tus futuros pedidos.

Existen otras finalidades por la que se tratan tus datos personales:

  • Mantener las funcionalidades y características como la tienda online o el blog de la web operativos
  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable.
  • Para mejorar la web también se recogen datos de navegación detallados en el apartado datos de navegación.
  • También se recogen otros que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web y que están detalladas en el apartado de política de cookies.

Donde se guarda la información: Para poder prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de esta web, se comparten los datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

Según los servicios que utilice esta web puede que los datos estén guardados en entidades que residen fuera de la unión europea.

Datos generales: Los archivos de esta web y datos personales de contacto estándar están alojados en los servidores que esta web ha contratado a TUCITY (en España) https://tucity.com/.

Formularios de suscripción a Newsletter: La newsletter de esta web esta creada con el servicio de Mailchimp, que guarda la información en una lista de correos alojada en sus servidores, ponte en contacto con el administrador de la web, o usa el formulario de contacto para más información o darte de baja.

Correo electrónico: Nuestro prestador de servicios de correo electrónico es Tu City y la información se guarda en sus sistemas informáticos.

Mensajería instantánea: Nuestro sistema de reservas puede enviarte un mensaje instantánea. La información de contacto que se emplea está alojada en nuestros servidores.

Prestadores de servicios de pago: A través de iseeculture.com estarás redireccionado a una entidad bancaria para realizar pagos de los servicios o productos. En ningún momento el personal de esta web tiene acceso a los datos bancarios (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito) que facilites a dichos terceros.

Google Analytics: el servicio analítico de web prestado por Google, Inc utiliza “cookies”, para ayudar a analizar el uso que hacen los usuarios del blog. La información que genera la cookie acerca de su uso en esta web (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en sus servidores de Estados Unidos.

Navegación a páginas de terceros, enlaces externos y contenido incrustado

Enlaces externos

Los artículos y las páginas de esta web pueden tener enlaces a otros sitios web propios y de terceros con contenidos, recursos, herramientas o enlaces de afiliados.

El único objeto de los enlaces es proporcionar al Usuario la posibilidad de acceder a esos sitios enlazados.

Por eso esta web no se responsabiliza en ningún caso de lo que pueda causar al dirigir al Usuario a través de estos enlaces, aunque se enlazara a sitios web de confianza general.

Ni tampoco es responsable de las políticas y tratos de los datos recabados por las webs de terceros.

Te recomendamos que leas los acuerdos legales y políticas de las webs externas por las que navegas.

Si detectas que un enlace externo redirige a una web que pueda ocasionar problemas de seguridad para los usuarios te recomendamos que te pongas en contacto con el responsable de esta web para solucionarlo.

Contenido incrustado

Este sitio puede incluir contenido incrustado, por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos. El contenido incrustado desde otras webs se comporta del mismo modo que si el visitante ha visitado la otra web.

Estas webs pueden recopilar datos sobre ti, usar cookies, incrustar seguimiento de terceros, y vigilar tu interacción con el contenido incrustado.

CONDICIONES DE USO DE LOS USUARIOS

El acceso a esta web y/o el uso de sus funcionalidades están sujetas a condiciones y normas que los usuarios deben cumplir y que están recogidas en este aviso legal.

Para seguir utilizando o navegando está página web aceptas plenamente y sin reservas, las normas y condiciones de este aviso legal, desde este mismo momento.

Así como las condiciones particulares que, en su caso, complementen este aviso legal, en relación con determinados servicios adicionales y contenidos de iseeculture.com.

El Usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con el titular de la web o su empresa.

En este aviso legal también serás informado de tus derechos sobre las leyes de protección de datos y similares conforme a la regulación europea y española.

Aceptación y consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de esta web, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.

Responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a utilizar los servicios de la web de acuerdo con los términos expresados en el presente Aviso Legal, siendo responsable de su uso correcto.

El usuario que actúe contra la imagen, buen nombre o reputación de nuestra empresa o web, así como quien utilice ilícita o fraudulentamente los diseños, logos o contenidos de la web y/o atente en cualquier forma contra los derechos de propiedad intelectual e industrial de la web o de los contenidos y servicios de la misma, será responsable frente su actuación.

¿Qué está prohibido en esta web?

El usuario se compromete a utilizar iseeculture.com, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe, el orden público y las normas recogidas en este aviso legal.

  • Queda prohibido el uso de la web con fines ilícitos o lesivos, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento de iseeculture.com.
  • Queda prohibido navegar en esta web sin aceptar el aviso legal.
  • Queda prohibido la reproducción del contenido de esta web.
  • Queda prohibido la distribución del contenido de esta web por medio de tecnologías que permitan mostrar esta web o su contenido total o parcial dentro de otro sitio web o similar sin el permiso o la aceptación del titular de esta web.
  • Queda prohibido la modificación, total o parcial, del contenido a menos que se cuente con la autorización del titular.
  • Queda prohibido cualquier vulneración de los derechos del prestador o de los legítimos titulares.
  • Queda prohibido la utilización o distribución del contenido para fines comerciales o publicitarios.

También, existen prohibiciones adicionales sobre los comentarios que pueden escribirse en esta web que están recogidos en las normas de comentarios de este aviso legal.

Derechos de propiedad intelectual

Tanto el diseño de iseeculture.com, sus códigos fuente, logotipos, imágenes, melodías, marcas y demás signos distintivos que aparecen, pertenecen a sus respectivos autores y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de la Unión Europea y España.

Su utilización, reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra acción semejante, está totalmente prohibida salvo autorización expresa de su creador o propietario de los derechos.

Respecto de los contenidos de esta web incluido los cursos, videos, audios, y documentación que contienen, se prohíbe:

  • Su reproducción, distribución o modificación, total o parcial, a menos que se cuente con la autorización escrita del titular.
  • Cualquier vulneración de los derechos del prestador o de los legítimos titulares.
  • Su utilización para fines comerciales o publicitarios.

En todo caso, declaramos su respeto a los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros; por ello, si considera que este sitio pudiera estar violando sus derechos, rogamos se ponga en contacto con el titular de la web mediante email.

EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y modificación de los datos que remitas a I SEE CULTURE, exonerándonos de cualquier responsabilidad al respecto.

Es decir, a ti te corresponde garantizar y responder en cualquier caso de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y te comprometes a mantenerlos debidamente actualizados.

De acuerdo a lo expresado en esta Política de Privacidad, aceptas proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

BAJAS DE SUSCRIPCIÓN Y DERECHO DE REVOCACIÓN

Como titular de los datos que nos hayas facilitado, podrás ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, enviándonos un correo electrónico a admin@iseeculture.com y adjuntándonos una fotocopia de tu documento de identidad como prueba válida.

Igualmente, podrás darte de baja en cualquier momento para dejar de recibir nuestra newsletter o cualquier otra comunicación comercial, directamente desde el mismo email que hayas recibido o enviándonos un correo a admin@iseeculture.com.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Como titular de la web, I SEE CULTURE  ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesaria para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

Te recordamos que, para más información, puedes consultar nuestras páginas de Aviso Legal y Política de Cookies.

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

 

Políticas y avisos de venta de un Curso de Formación

En esta web se pueden adquirir tanto cursos presenciales como cursos online en formato de sesiones virtuales y se pueden gestionar desde la plataforma web.

Identificador del vendedor

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

NOMBRE: Jo-Anne Cardinal

Correo electrónico: joanne@iseeculture.com

Domicilio: C/ de la Loma 90, 3ºb, Torrevieja, España

Actividad social es: Formación de idiomas, Traducciones

Aceptación de las políticas y avisos de los cursos de formación.

Para acceder y contratar un curso en esta web hay que aceptar la aceptación y políticas de privacidad de iseeculture.com y venta del curso.

Si no estás de acuerdo con las políticas y avisos de iseeculture.com y venta del curso no podrás contratar el curso.

Estos avisos rigen la relación comercial con el usuario.

Características

Las características, información y precio de los cursos están indicadas con detalle en la página de cada curso, en caso de duda puedes contactar mediante el formulario de la página de contacto.

Estos servicios están exentos de IVA según la ley 37/1992, artículo 20.1 9º y 10º.

Servicio de soporte de dudas

Todos nuestros cursos cuentan con un servicio de soporte de dudas y preguntas que únicamente tratará directamente sobre el temario del curso y no sobre tecnologías o campos profesionales relacionados. El periodo de soporte dura mientras esté vigente el curso.

Pagos y precios

Puede consultar los precios actualizados de los productos y servicios de formación en el Portal.

El pago se realiza de forma segura a través de Tarjeta de débito o de crédito (VISA, MasterCard), Transferencia, o Bizum. La información correspondiente de cada pago está disponible durante el proceso de compra y los correos electrónicos correspondientes, incluyendo el contacto directo con iseeculture.com por si sugiera cualquier duda relacionada.

Puedes solicitar la factura mediante la zona de contacto.

En la plataforma de pago asociada al Portal se deberán introducir en los campos habilitados a tal efecto los datos requeridos para ello. La contratación se hará efectiva una vez se haya validado la operación anterior. Si el pago es a través de transferencia bancaria, el Usuario deberá esperar entre 3 y 5 días hábiles para que verifiquemos el pago.

Los detalles para el pago por transferencia se comunicarán al Usuario en el proceso de compra.

Iseeculture.com se reserva el derecho a cambiar los precios o proponer promociones especiales, entre otras acciones, en cualquier momento, tras haberlo anunciado en el Portal durante un tiempo razonable y haber informado a los miembros por e-mail. Los posibles cambios no afectarán a las compras y/o inscripciones que ya se hubieran realizado.

COMPRA DE PRODUCTOS

Condiciones generales para productos en soporte digital y físico.

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido pulsando los botones “añadir” y “quitar” en el carrito de compra. Para añadir nuevos productos pulse el botón “seguir comprando” y para consultar el pedido pulse el botón del carrito.

Además, si es Vd. un Usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.

Para finalizar el pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “Autorizar pago”. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”) junto con el número de pedido para poder realizar las reservas de las clases correspondientes, los términos y condiciones de la compra.

Proceso de compra

  1. Navega hasta la página de información de un curso.
  2. Una vez en la página de información del curso puedes acceder a la página de compra mediante un botón, imagen o elemento con un enlace a la página de compra del curso.
  3. Serás redirigido a la página de pago donde se muestra el precio a pagar, y el producto que vas a adquirir.
  4. En la página de pago tendrás que introducir tu nombre, apellidos, correo electrónico y datos de facturación como el CIF o DNI, dirección, región, país, ciudad, código postal entre otros datos.
  5. Acepta las políticas de privacidad y legales de la web marcando la casilla indicada.
  6. El sistema conectará con la pasarela de pago de la entidad bancaria y solicitará al usuario los datos de su tarjeta bancaria.
  7. Una vez pagado, se recibirá un correo con la información para poder reservar su primera sesión virtual. Dicha reserva se realiza con el número de pedido.

Anulación y Devoluciones

Un comprador puede hacer reclamaciones o solicitar devoluciones poniéndose en contacto e indicando su intención inequívocamente mediante el formulario la zona de contacto.

En caso de que un curso no se impartiera, se procederá a la devolución del importe pagado por el cliente.

La devolución del importe pagado del curso se puede conceder si el cliente desestima su compra y desiste de la realización del curso dentro del plazo de 15 días desde su inscripción, y/o 5 días antes de la fecha de inicio de la actividad si el curso fuera presencial.

El usuario deberá tener en cuenta las excepciones que la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios establece para el derecho de desistimiento. En concreto (tal como establece el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieren a suministro de contenido digital (programas, aplicaciones, juegos, música, vídeos o textos informáticos, tanto por descarga o emisión en tiempo real), que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado.

De este modo, cuando el usuario esté adquiriendo un bono de sesiones virtuales (como un curso de esta web) y se haya iniciado, el consumidor pierde su derecho de desistimiento.

En resumen, si ha empezado un curso de esta web el usuario pierde el derecho de desistimiento del curso.

TÉRMINOS Y DEVOLUCIÓN DE BONOS VIRTUALES

Para la cancelación y reembolso de un bono, se aplica las siguientes reglas: Si solicitó nuestro Servicio pero aún no hemos comenzado a brindárselo, puede cancelar su pedido sin dar una razón, en cualquier momento dentro de los 15 días posteriores a su pedido. No tendrá ninguna obligación y le devolveremos el dinero que se le deba.

Iseeculture.com podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso al Portal y/o a cualquiera de las páginas web que lo integran, así como a los productos y/o servicios contenidos en el mismo, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones, limitaciones y restricciones de uso expuestas anteriormente presentes en los términos y condiciones.

Los Servicios gratuitos (si los hay) no son objeto de este contrato

Usted es responsable de proporcionar una conexión a Internet que funcione apropiadamente y no seremos responsables de las interrupciones de Internet u otros inconvenientes técnicos relacionados con su conexión a Internet.

En los casos en los que el profesor no pueda dar una clase, haremos lo posible para asignar esta clase a un profesor suplente.

Dicha sustitución no será aceptada como razón suficiente para que cancele esta clase en un período menor a las 24 horas requeridas en todos los demás casos y reciba un reembolso por esta clase.

Interrupción de los Servicios

Si es necesario que interrumpamos los Servicios, le daremos aviso con un tiempo razonable de anticipación cuando esto sea posible y cuando consideremos que el tiempo de inactividad es tal que justifique informarle.
Usted reconoce que los Servicios también pueden interrumpirse por muchas razones que están fuera de nuestro control.
Usted acepta que no somos responsables ante usted por ninguna pérdida, previsible o no, que surja de cualquier interrupción de los Servicios.

CONTRATACIÓN DE BONOS, RESERVA Y CANCELACIÓN PARA SESIONES VIRTUALES “With Others”

La inscripción en las Sesiones Virtuales se producirá una vez se haya realizado el pago por el Usuario y reciba el número de pedido y enlace para reservar su primera sesión.

  • El pago para un curso en grupo (“With Others”) da derecho al Usuario a la realización de una prueba de nivel.
  • En el supuesto de que el Usuario no tuviera el nivel mínimo requerido para la participación en sesiones virtuales en grupo, iseeculture.com reintegrará el importe íntegro abonado por el Usuario.
  • El Usuario una vez realizada la prueba de nivel podrá gestionar la reserva y cancelación de las sesiones contratadas a través del enlace que iseeculture.com le proporcionará a través de un correo electrónico.
  • El Usuario tiene la posibilidad de reservar la sesión virtual (con su número de pedido), siempre que haya disponibilidad.
  • Las sesiones virtuales “With Others” se podrán cancelar con 1 días de antelación, siempre que siga habiendo un mínimo número de alumnos para que se impartiera la clase (3).
  • No obstante, las Sesiones que no se impartan en la hora previamente reservada por motivos imputables al Usuario no se recuperarán y a todos los efectos se computarán como impartidas, sin que el Usuario tenga derecho al reintegro de cantidad alguna.
  • En el horario programado para el inicio de la Sesión será el profesor el que inicie la sesión en la plataforma previamente acordada (Microsoft Teams). En caso de que en los diez (10) minutos siguientes al comienzo de la Clase no se localice al Usuario, y tras un aviso por correo electrónico, se dará por cancelada la Clase y a todos los efectos se computará como impartida.

CONTRATACIÓN DE BONOS, RESERVA Y CANCELACIÓN PARA SESIONES VIRTUALES “Just Me”

La inscripción en las Sesiones Virtuales se producirá una vez se haya realizado el pago por el Usuario y reciba el número de pedido y enlace para reservar su primera sesión.

  • Las clases “Just Me” se podrán programar por parte del estudiante en el horario disponible en el sistema de reservas.
  • El Usuario tiene la posibilidad de reservar la sesión virtual (con su número de pedido), siempre que haya disponibilidad.
  • Las solicitudes de cancelación de una sesión “Just Me” deberán recibirse a más tardar 5 horas hábiles antes la hora prevista para la clase. Puede hacerlo en el correo: sessions@iseeculture.com.
  • No obstante, las Sesiones que no se impartan en la hora previamente reservada por motivos imputables al Usuario no se recuperarán y a todos los efectos se computarán como impartidas, sin que el Usuario tenga derecho al reintegro de cantidad alguna.
  • En el horario programado para el inicio de la Sesión será el profesor el que inicie la sesión en la plataforma previamente acordada (Microsoft Teams). En caso de que en los diez (10) minutos siguientes al comienzo de la Clase no se localice al Usuario, y tras un aviso por correo electrónico, se dará por cancelada la Clase y a todos los efectos se computará como impartida.

Exención y limitación de la responsabilidad

La ley difiere de un país a otro. Este párrafo se aplica en la medida en que lo permita la ley aplicable.
Todas las condiciones, garantías y términos implícitos están excluidos de este contrato. Si en cualquier jurisdicción no se puede excluir una condición, garantía o término implícito, se considerará que este subpárrafo tiene efecto reducido, solo en la medida necesaria para eximir esa condición, garantía o término específico.

Iseeculture.com y los servicios ofrecidos son proporcionados “tal cual”. No garantizamos que el Servicio vaya a ser: útil para usted; de calidad satisfactoria; apto para un propósito particular; disponible o accesible, sin interrupción o sin error;

Alegamos no tener conocimiento experto en ningún tema. Negamos cualquier obligación o responsabilidad hacia usted que surja directa o indirectamente de la información que obtenga de Iseeculture.com.

No seremos responsables ante usted por ninguna pérdida o gasto que surja de o en conexión con el uso que usted haga de Iseeculture.com, que sea una pérdida indirecta o consecuente o una pérdida económica, o cualquier otra pérdida de facturación, beneficios, negocios o fondo de comercio. Esto se aplica ya sea en una acción contractual, negligencia o de otro tipo, incluso si dicha pérdida era razonablemente previsible o sabíamos que usted podría incurrir en ella.
No hacemos ninguna representación legal, ni garantizamos y no aceptamos ninguna responsabilidad legal por: la precisión de cualquier Contenido o la impresión o efecto que da; la entrega de Contenido, material o cualquier mensaje; la privacidad de cualquier transmisión;
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